2018-03-01 7289
2017年,得到《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》訂閱人數(shù)破20萬;喜馬拉雅123知識節(jié)狂銷1.96億;咪蒙上線知識付費(fèi)產(chǎn)品4天銷售破20萬;羅振宇時間的朋友在跨年夜里成為一眾綜藝狂歡里的一股清流。
知識付費(fèi)這個詞,終于漸漸地走向了大眾的視野??梢灶A(yù)見,2018年的知識付費(fèi)市場也將吸引更多的創(chuàng)業(yè)者入局分一塊大蛋糕。
接下來本文將單刀直入,談一談如何借助學(xué)拾平臺做一個可持續(xù)的內(nèi)容付費(fèi)生意?
一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:知識付費(fèi)的核心
(1)關(guān)注用戶剛需
好的內(nèi)容一定是能夠真正解決用戶問題的內(nèi)容。關(guān)注用戶的剛需,去重新解讀用戶的痛點(diǎn),也許會給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)帶來更多的靈感。
(2)豐富多樣的內(nèi)容形式
針對知識呈現(xiàn)形式,學(xué)拾能為運(yùn)營者提供音頻課程、視頻課程、圖文課程三種課程形式,讓知識以更多形式呈現(xiàn),更加立體。并能針對不同的用戶習(xí)慣,推出個性化課程,用戶體驗自然就提升了不少。
(3)專注于內(nèi)容的打磨
形式之外,不能忽視核心:對內(nèi)容的打磨。做母嬰知識付費(fèi)的年糕媽媽在和暢銷書《游戲力》的作者合作的過程中,對于老師提供的原版內(nèi)容并非是原封不動的搬到了制作環(huán)節(jié)。而是結(jié)合中國媽媽的痛點(diǎn)提出了至少600個問題,十幾遍的修改,最終歷時半年的時間,才完成了這一個內(nèi)容的生產(chǎn)。
由此可見,好的內(nèi)容一定是經(jīng)過反復(fù)的打磨和驗證的。知識付費(fèi)不只是對知識的尊重,也是對用戶的尊重。
二、渠道推廣:打造用戶基礎(chǔ)
(1)借助公眾號流量,發(fā)展種子用戶
這一點(diǎn)比較適用于有一定粉絲規(guī)模的自媒體,能依托于公眾號的龐大用戶基礎(chǔ),快速發(fā)展知識店鋪的種子用戶。像十點(diǎn)和咪蒙這樣的流量大號就很容易轉(zhuǎn)化公眾號流量。
(2)邀請卡功能,實現(xiàn)低成本拓客
邀請卡是學(xué)拾平臺上應(yīng)用比較多的營銷工具。當(dāng)一位用戶使用了前一位用戶轉(zhuǎn)來的邀請卡購買課程之后,那前一位用戶會得到相應(yīng)現(xiàn)金獎勵。邀請卡的應(yīng)用機(jī)制類似新世相所使用的一級分銷。
新世相在預(yù)購拉群之后,開始推出贈送好友和分銷機(jī)制。分銷期間原本售價99.9元的職場課限時特價69.9元,用戶分享可以賺34.9元。這就引爆了新世相第一波裂變傳播。而學(xué)拾的邀請卡,其實就是以傳播裂變?yōu)楸举|(zhì)的一種分銷機(jī)制。
Tips:
除了邀請卡玩法,學(xué)拾還有推廣員、激活碼和優(yōu)惠券等功能。滿足不同商家的多種營銷需求。
二、沉淀用戶:更豐富的服務(wù)形式
(1)利用小社群,增強(qiáng)互動帶來轉(zhuǎn)化
當(dāng)有了一定的用戶基礎(chǔ)后,學(xué)拾上不少店鋪會將用戶聚集到一個小社群內(nèi),去和用戶交流,提供更加完善的售后服務(wù)。通過沉淀優(yōu)質(zhì)UGC,有效留存用戶并提升用戶活躍度。
付費(fèi)加入社群
不同于傳統(tǒng)微信群,學(xué)拾小社群無添加人數(shù)上限,且社群中回答的問題、分享的資訊、資料,都會永久保留在這個社群中,用戶不會錯過任何信息。
(2)付費(fèi)活動,將會員沉淀至線下
好的付費(fèi)活動是線上知識付費(fèi)的強(qiáng)心劑,會帶領(lǐng)知識付費(fèi)脫離僵尸態(tài)。學(xué)拾平臺上一些做的好的知識付費(fèi)店鋪會在早期就組建付費(fèi)活動。
學(xué)拾的付費(fèi)活動支持發(fā)布活動信息,收取活動費(fèi)用,現(xiàn)場簽到驗票等功能。付費(fèi)活動能有效打破線上距離感,將會員沉淀至線下。
(3)用戶定向推送,精細(xì)化用戶運(yùn)營
店鋪長期運(yùn)營下來,肯定會積攢一定數(shù)量的會員,那么如何在龐雜的用戶中做精細(xì)化的用戶運(yùn)營呢?
店鋪管理員可根據(jù)不同用戶的具體情況,向用戶推送更加個性化的消息,實現(xiàn)特殊運(yùn)營需求。
Tips:比如針對沉睡用戶,可推送用戶召回消息;針對最新活躍用戶,可發(fā)送優(yōu)惠券信息,提升復(fù)購率。這樣一來,能提高運(yùn)營人員的資源利用,提高工作效率和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
四、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化:三大變現(xiàn)形式
(1)內(nèi)容付費(fèi)
目前知識付費(fèi)市場中的頭部產(chǎn)品如羅輯思維等都是在做內(nèi)容付費(fèi)這件事,而且在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者看來,內(nèi)容付費(fèi)的天花板其實要比內(nèi)容電商要高很多,空間會更大。精心打磨的內(nèi)容定能沉淀更多優(yōu)質(zhì)用戶,讓用戶心甘情愿為課程埋單。
(2)內(nèi)容電商
這是很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者早期嘗試的,這個領(lǐng)域做得比較好的比如說年糕媽媽。據(jù)年糕媽媽稱,其在線商城年糕媽媽優(yōu)選日活躍用戶15萬,2016年年糕媽媽優(yōu)選年銷售額達(dá)4.6億人民幣。由此可見,內(nèi)容+電商的玩法吸金能力不容小覷。
(3)廣告
這是成本最低且應(yīng)用最為廣泛的,但門檻也較高的一種變現(xiàn)形式,適用于已經(jīng)有一定規(guī)模的知識店鋪,比如說咪蒙。
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