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最新資訊

門店多?配送難?商超O2O玩不動?這款神器了解一下!

2018-04-04 12615

背景

近幾年來,在電商的沖擊下,傳統(tǒng)商超開始洗牌并加速互聯(lián)網(wǎng)轉型,并重新顯露生機。這個以滿足大眾基本生活需求為目標的消費前沿陣地開始成為行業(yè)大咖爭搶的蛋糕和零售業(yè)的新寵。

那么問題來了!傳統(tǒng)商超如何借著O2O模式脫穎而出呢?方維將為各位提供更多新思路!


首先,來看看傳統(tǒng)商超有哪些痛點:

①經(jīng)營類目多,難配送(如生鮮產(chǎn)品的配送就很難保證新鮮送達)

②門店太多,難監(jiān)管

③商品SKU多,難統(tǒng)一

打破這些痛點,方維推出方維商超小程序!是的!是小程序哦~


方維商超小程序優(yōu)勢

1
坐擁小程序流量紅利

商超小程序坐擁微信8億流量,輕松玩轉精準社交營銷,用戶分享轉發(fā)帶來更多新用戶,輕松打破獲客瓶頸,打造強粘性會員社群。

2
一體化門店管理

平臺可對門店進行多面化的管控和調配,打破門店多、監(jiān)管難的痛點,還能通過營銷活動將線上會員沉淀至線下。

3
即時配送
從主倉到前倉,從前倉到消費者,離消費者更近,實現(xiàn)顧客下單后即時配送,保質保鮮,高效達成最后三公里服務,提升消費者體驗。
4
保證會員利益
將各渠道會員信息統(tǒng)一,實現(xiàn)各銷售渠道會員積分統(tǒng)一,會員金額多渠道使用。一站式解決會員拉新、精準營銷、客情維護等問題,提高會員滿意度。
5
高效商品管理
商品分類更清晰,會員瀏覽時一目了然。商品出入庫更高效,收貨、報損,每一筆都錄入系統(tǒng)。

接下來,讓方維君帶大家全方位了解一下方維商超小程序怎么玩吧!


亮點功能:

1、超流暢的訂單流程,更優(yōu)質的用戶體驗

2、小程序會員端,實現(xiàn)精準社交營銷

3、主、前倉無縫對接,離消費者更近

4、一站式商品管理,精細化庫存管控

一、超流暢訂單流程,更優(yōu)質的用戶體驗


?選擇配送點

會員通過地圖定位,快速選擇離自己最近的配送點,之后匹配相應的前倉。


?添加配送地址

會員僅需輸入手機號、收貨人、門牌號、配送點等信息即可快速添加收貨地址,今后在平臺上下單就可以直接使用之前添加過的收貨地址啦~


?會員下單

挑選心儀的商品,加入購物車,通過微信支付一鍵下單!


?訂單查看

訂單處理的過程中,會員可隨時打開小程序查看訂單狀態(tài),可以說是相當方便啦~

?訂單發(fā)貨

會員下單后,前倉便能立即收到新訂單通知,快速備貨之后便進行發(fā)貨操作。

?確認送達

與快遞、外賣一樣,商品送達后由前倉來確認。

?申請退款

訂單付款后,會員是不能隨意退款的,需要提交申請,由客服審核。


二、小程序會員端,實現(xiàn)精準社交營銷

?小程序巨大流量池,分享裂變更簡單


會員僅需一鍵點擊“轉發(fā)”,分享給朋友或微信群,就能為平臺帶來不少新用戶,老帶新不再是難題!


服務通知時刻可查,更好地黏住會員

要知道,用戶對于微信的依賴性很強,他們可能會關掉APP推送通知,但很少有人會關掉微信通知。


會員能隨時隨地通過微信的【服務通知】查看自己的訂單狀態(tài),如發(fā)貨通知、退款通知等,已收到的通知也將全部存放【服務通知】中。


這樣一來,會員查看通知更加方便,平臺的服務消息更高效地觸達至會員,從而提升會員信任感與粘性。


三、主、前倉無縫對接,離消費者更近

?主倉管理

主倉是地區(qū)的倉儲中心,所有該地區(qū)內的商品,都先存放在主倉,再根據(jù)具體需求分配到前倉(門店),所以倉儲管理的第一步是創(chuàng)建主倉。


?配送點管理

會員下單由前倉配送,一個前倉的服務范圍由多個配送點構成,每個配送點的都會覆蓋一定的服務范圍。


四、一站式商品管理,精細化庫存管控

?全平臺統(tǒng)一商品管理

①標簽管理

②分類管理

③商品管理


?精細化倉庫庫存管控

①主倉采購

②前倉補貨


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