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用戶增長(zhǎng)188%,商超大佬如何通過(guò)O2O到家模式彎道超車(chē)?

2018-09-20 6570

傳統(tǒng)商超在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下受到的沖擊不小,不少商超大佬相繼試水O2O模式。然而傳統(tǒng)O2O模式發(fā)展增速放緩,遇到發(fā)展瓶頸。為了謀求更好的出路,不少商超企業(yè)開(kāi)始探索全新的O2O商城到家模式。

永輝超市成為這場(chǎng)轉(zhuǎn)型浪潮中逆襲成功的典型案例之一。公開(kāi)資料顯示,永輝早在2015年就推出了永輝生活A(yù)PP,截至2018年6月,永輝生活A(yù)PP注冊(cè)用戶同比增長(zhǎng)188%,線上會(huì)員復(fù)購(gòu)率40%;截至8月底,永輝生活小程序已落地約800家門(mén)店,數(shù)字化會(huì)員超過(guò)850萬(wàn)。


2018年5月,永輝生活到家首倉(cāng)落地福州后,到家業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,6月份單日峰值訂單突破6000單,訂單量呈持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。


一、永輝O2O轉(zhuǎn)型通過(guò)到家模式彎道超車(chē)

傳統(tǒng)商超永輝是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),成為諸多轉(zhuǎn)型企業(yè)中的獨(dú)角獸?


1、個(gè)性化商品SKU,主打生鮮市場(chǎng)


永輝生活A(yù)PP上架了有約3000個(gè)精選SKU,生鮮SKU占比超50%。


2、布局衛(wèi)星倉(cāng),打造30分鐘極速配送


9月4日,永輝與騰訊首次向外界展示共同布局的到家業(yè)務(wù)新模式“永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)”,該業(yè)務(wù)布局社區(qū)周邊3公里配送范圍,最快30分鐘配送。


3、APP下單享受優(yōu)惠,快速累積新用戶


永輝生活門(mén)店周邊的消費(fèi)者通過(guò)永輝生活A(yù)PP下單,可以享受滿18元包郵、最快30分鐘送到的服務(wù),新用戶注冊(cè)還可以獲得10元優(yōu)惠券。

 

二、方維商城系統(tǒng),加速傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型之路

傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫,如何借助O2O商城到家模式打造新零售超級(jí)入口?方維將為各位提供更多新思路!

01
線上線下一體化,全鏈條數(shù)字化管理


?線上線下商品庫(kù)存互通

方維商城系統(tǒng)支持全平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行商品、庫(kù)存管理,線下門(mén)店和線上商品庫(kù)存數(shù)據(jù)打通,全平臺(tái)每一筆收貨、報(bào)損信息都有錄入系統(tǒng),各庫(kù)存的采購(gòu)情況、出入庫(kù)情況,都可通過(guò)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)匯總表和出入庫(kù)匯總表進(jìn)行查看。


?多門(mén)店收銀統(tǒng)一管理

方維商城系統(tǒng)對(duì)接智能收銀臺(tái)、小票打印機(jī),軟硬件一體,方便多門(mén)店收銀統(tǒng)一管理。大幅提高線下門(mén)店的人效,降低成本的同時(shí)又對(duì)訂單、會(huì)員、商品、促銷(xiāo)、售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化管理。


?全渠道會(huì)員信息互通

方維商城系統(tǒng)支持線上線下無(wú)縫對(duì)接會(huì)員管理系統(tǒng),一站式解決會(huì)員拉新、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客情維護(hù)等問(wèn)題。


搭建會(huì)員積分體系,會(huì)員在方維商城系統(tǒng)下單消費(fèi)、完成積分任務(wù)之后即可輕松獲取積分,還可以在積分商城中進(jìn)行積分兌券、積分兌禮,從而刺激會(huì)員二次消費(fèi),提升復(fù)購(gòu)率。還能將會(huì)員引流到店,并產(chǎn)生再次門(mén)店消費(fèi)貢獻(xiàn)。

 

02
精細(xì)商品管理,打造精品SKU


方維商城系統(tǒng)幫助運(yùn)營(yíng)者方便快捷地管理全店商品,可依據(jù)商品種類(lèi)創(chuàng)建標(biāo)簽,例如“蔬菜水果”、“米面油糧”等,也可依據(jù)商品優(yōu)惠活動(dòng)創(chuàng)建標(biāo)簽如“閃送”“包郵”“七日退”“當(dāng)日達(dá)”等。

 

新建商品時(shí)可選擇所屬主、子分類(lèi),讓商品分類(lèi)更清晰!讓用戶擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

 

03
多種配送方式,探索到家新模式


方維商城系統(tǒng)通過(guò)精準(zhǔn)LBS定位技術(shù),獲取所在位置,幫助用戶快速獲取周邊的店鋪信息。為了幫助運(yùn)營(yíng)者快速達(dá)成最后三公里服務(wù),方維提供了多種配送方案:


?對(duì)接第三方配送平臺(tái)

方維商城系統(tǒng)支持對(duì)接達(dá)達(dá)第三方配送平臺(tái),幫助運(yùn)營(yíng)者完美解決配送問(wèn)題。多重優(yōu)勢(shì),有助于提升消費(fèi)者體驗(yàn)。


?社區(qū)驛站

針對(duì)走本土化路線的企業(yè),方維推出社區(qū)驛站這種玩法。平臺(tái)可根據(jù)商圈、住宅區(qū)、CBD的分布情況添加驛站。會(huì)員在線下單后,就近的驛站端收到訂單消息,在驛站點(diǎn)進(jìn)行分貨揀貨后,便能快速送貨上門(mén)。

 

04
多級(jí)分銷(xiāo)功能,低成本精準(zhǔn)獲客

通過(guò)方維商城系統(tǒng)“分銷(xiāo)返利”功能,發(fā)動(dòng)旗下分銷(xiāo)員幫助推廣活動(dòng),一級(jí)分銷(xiāo)員通過(guò)微信、朋友圈等線上渠道或線下地推的方式,發(fā)展新的第二級(jí)分銷(xiāo)員。產(chǎn)生交易后,該分銷(xiāo)員就會(huì)獲得一筆傭金。

 

方維商城分銷(xiāo)玩法,利用用戶天然的社交屬性進(jìn)行拉新活動(dòng),輕松通過(guò)用戶拓展更多的潛在用戶,解決平臺(tái)在用戶引流、商家入駐邀約及本地獨(dú)特貨源獲取等方面難題。實(shí)現(xiàn)低成本拓客,讓人人都成為你的金牌銷(xiāo)售!為平臺(tái)帶來(lái)源源不斷的客流!


05
花樣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),引爆平臺(tái)熱度


網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)是諸多商家瘋狂吸金的時(shí)候,從預(yù)熱到開(kāi)場(chǎng),再到收尾,一場(chǎng)成功的大促每一環(huán)都不可忽視。然而營(yíng)銷(xiāo)套路千千萬(wàn),如何選得對(duì),玩得巧妙才是王道。


方維商城系統(tǒng)的多元化營(yíng)銷(xiāo)玩法,能幫助商家在無(wú)論是在網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),還是日常運(yùn)營(yíng)中,都能引爆銷(xiāo)量!

★熱門(mén)活動(dòng)場(chǎng),提升活動(dòng)曝光率

★商品預(yù)售,拉長(zhǎng)活動(dòng)戰(zhàn)線

★優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo),提升客單量

★拼團(tuán)活動(dòng),打造病毒式營(yíng)銷(xiāo)

★限時(shí)秒殺,打造爆款稀缺感


到家業(yè)務(wù)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),保守估計(jì)都是千億以上,盒馬、淘鮮達(dá),包括美團(tuán)和餓了么這樣的平臺(tái),都將業(yè)務(wù)的未來(lái)增量瞄準(zhǔn)在這一領(lǐng)域。如果您也想開(kāi)拓屬于自己的O2O到家模式,歡迎咨詢我們的商務(wù)經(jīng)理哦~!


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