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中國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，終于迎來(lái)了黃金發(fā)展期，近年隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式席卷所有行業(yè)，2017年迎來(lái)滑雪O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的全面開(kāi)動(dòng)。

 

根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)滑雪群體所做的市場(chǎng)調(diào)查年齡在25-40歲的滑雪人群比例占整體滑雪人群數(shù)量的50%以上，這部分人一般以都市辦公室人群為主，互聯(lián)網(wǎng)化程度高，消費(fèi)能力強(qiáng)，線上社交工具使用度及網(wǎng)購(gòu)比較活躍。因此這部分群體也是滑雪類O2O產(chǎn)品的主要用戶。

 

O2O營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)到底在那呢？                                              

 

滑雪者層面：

 

滑雪者不出門(mén)便可以獲取更全面的各滑雪場(chǎng)信息及其產(chǎn)品信息?；┱呖梢酝ㄟ^(guò)APP清楚的看到滑雪場(chǎng)各種產(chǎn)品的價(jià)格、賽事活動(dòng)、促銷產(chǎn)品等。

 

更加便捷的與滑雪場(chǎng)在線客服進(jìn)行咨詢及預(yù)訂。減少窗口購(gòu)票排隊(duì)等待時(shí)間，提升滑雪體驗(yàn)。

節(jié)省支出，滑雪者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。網(wǎng)上購(gòu)買會(huì)有不同金額折扣優(yōu)惠。

 

O2O平臺(tái)：

 

與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來(lái)便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

 

對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下滑雪器材商、滑雪裝備商的加入。

 

巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。

 

滑雪行業(yè)O2O現(xiàn)狀

 

滑雪O2O企業(yè)通過(guò)布局包括硬件、軟件、線上資源、線下資源、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，打造一站式服務(wù)平臺(tái)，形成協(xié)同效應(yīng)以打造自有生態(tài)圈。目前滑雪行業(yè)O2O平臺(tái)差異化不大，用戶數(shù)量、運(yùn)營(yíng)數(shù)量等級(jí)不大，且用戶黏性有限，需要時(shí)間的積累與沉淀。

 

雖然2016年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)談O色變，都說(shuō)O2O風(fēng)口已過(guò)，其實(shí)服務(wù)行業(yè)O2O風(fēng)口未散，只是進(jìn)入下半場(chǎng)。構(gòu)建O2O信息高速公路的成本非常高，這里所說(shuō)的“路”，其實(shí)是指O2O的軟硬件環(huán)境，服務(wù)水平、從業(yè)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的意識(shí)和認(rèn)知，以及其他相關(guān)的配套服務(wù)等。

 

從能力上看，有規(guī)模的滑雪場(chǎng)建設(shè)有IT系統(tǒng)，但互聯(lián)網(wǎng)能力通常薄弱，有些滑雪場(chǎng)很早就接入了O2O平臺(tái)，但是卻完全沒(méi)有能力構(gòu)建自己的IT系統(tǒng)，多數(shù)以第三方平合作的形式，但與滑雪后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的順暢對(duì)接，管理人員的營(yíng)銷水平及服務(wù)意識(shí)都相對(duì)滯后。對(duì)整個(gè)滑雪行業(yè)來(lái)說(shuō)，即便有了O2O，“軟件”與“硬件”的滯后發(fā)展成了制約滑滑雪行業(yè)整體發(fā)展的巨大瓶頸。

 

滑雪場(chǎng)O2O如何進(jìn)行下半場(chǎng)？

 

如果說(shuō)上半場(chǎng)是O2O創(chuàng)業(yè)時(shí)代的藍(lán)海，下半場(chǎng)就是紅海了？也不盡然！很多鏈條環(huán)節(jié)仍需要細(xì)化，但想要做大還需學(xué)會(huì)“借力”，而不是悶頭做自己的平臺(tái)。下半場(chǎng)，O2O行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。資本的進(jìn)入不再是用來(lái)“燒”，而是幫助滑雪場(chǎng)良性運(yùn)營(yíng)，幫助市場(chǎng)生態(tài)化發(fā)展。

 

1、賦能滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

 

如果說(shuō)上半場(chǎng)O2O過(guò)多的注意力放在C端，那么下半場(chǎng)的精力應(yīng)該集中在滑雪場(chǎng)。畢竟，O2O平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)盈利，滑雪場(chǎng)是最重要的一環(huán)。因此，利用平臺(tái)滑雪場(chǎng)還可以做什么、怎么做，如何幫助滑雪場(chǎng)做好用戶營(yíng)銷等問(wèn)題，是不得不考慮以及解決的當(dāng)務(wù)之急。為滑雪場(chǎng)打造了內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)、利用技術(shù)手段對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放、為滑雪場(chǎng)提供了更多場(chǎng)景和玩法(微信端的入口、手機(jī)QQ、微信公眾號(hào)的綁定等)……通過(guò)這些手段為滑雪場(chǎng)賦能，從而提高訂單量和復(fù)購(gòu)率。

 

2、用數(shù)據(jù)幫助滑雪場(chǎng)提升用戶體驗(yàn)

 

在上半場(chǎng)拼市場(chǎng)、給滑雪場(chǎng)“引流”之后，下半場(chǎng)更多的是考慮如何用技術(shù)幫助滑雪場(chǎng)，包括賦能滑雪場(chǎng)也是要基于一定技術(shù)手段才能達(dá)到。上半場(chǎng)的技術(shù)更多的完成O2O平臺(tái)所賦予它的使命，搭建平臺(tái)、能讓滑雪者與滑雪場(chǎng)之間完成從線上到線下的交易。而下半場(chǎng)，技術(shù)則為各家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確的分析出哪些產(chǎn)品更受用戶偏愛(ài)，而不是再通過(guò)記憶和印象來(lái)判斷?！熬珳?zhǔn)營(yíng)銷”也需要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)完成，用戶一打開(kāi)應(yīng)用軟件就能在最短時(shí)間內(nèi)向滑雪場(chǎng)提出需求，滑雪場(chǎng)也能在第一時(shí)間滿足滑雪者需求。

 

3、打造更加專業(yè)的互動(dòng)平臺(tái)。

 

O2O平臺(tái)本質(zhì)是在連接供需，理論上最終所有雪場(chǎng)入住同一平臺(tái)，形成合力，構(gòu)建足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù)?；﹫?chǎng)服務(wù)人員提高服務(wù)品質(zhì)，利用平臺(tái)簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，對(duì)滑雪產(chǎn)品、活動(dòng)流程、規(guī)章制度充分了解，能做到及時(shí)應(yīng)對(duì)及反饋。保證平臺(tái)與滑雪場(chǎng)之間是利益共同體，協(xié)同合作，共生共贏，才能確保做好服務(wù)。

 

當(dāng)喧囂的O2O市場(chǎng)沉寂下來(lái)，當(dāng)大家都冷靜下來(lái)，回歸到商業(yè)的本質(zhì)，以賦能滑雪場(chǎng)為核心O2O下半場(chǎng)，在新打法中誰(shuí)是贏家，讓我們拭目以待吧！

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