2016-09-20 4836
自Facebook Live推出以來,直播席卷了媒體的視野。里約奧運會期間,中國代表團傅園慧、張繼科等運動員也加入了直播,瞬間成了“網(wǎng)紅”,讓更多媒體對直播“洪荒之力”刮目相看。
直播正在呈現(xiàn)越演越烈的態(tài)勢。傳統(tǒng)媒體習慣了電視直播與視頻傳播,這能否形成它們在社交直播上的“后發(fā)”優(yōu)勢呢?
今天,我們來看看擁有成熟視頻經(jīng)驗的媒體如何用Facebook Live做社交平臺的直播。
圖說:BBC直播敘事的重點放在用戶反饋上
在過去的六個月中,BBC一直在Facebook Live上實驗不同類型的內容。
通過不斷的嘗試,BBC也總結出了自己的生存之道:觀眾為王、不為點擊迷惑、掌控互動。
BBC在直播項目負責人Ros Atkins認為,F(xiàn)acebook Live直播是完全不同的體驗。他強調,將Facebook Live直播誤認為是“復制電視的機會”這一想法是致命的。
Facebook Live是一個完全不同的媒介。曾經(jīng),數(shù)字新聞被認為是電視和廣播的補充而已。但那個時代已經(jīng)離我們遠去了。
BBC在Facebook Live上堅持自由化的方式,拒絕具體的編輯計劃。他們認為,如果在Facebook Live上使用具體的計劃指導編輯的方向的話,很有可能會失去用戶。他們將直播敘事的重點放在用戶反饋上,以用戶引起的話題來決定內容。
BBC并不以高點擊量所迷惑,盡管這意味著更多的曝光機會。他們對如何吸引用戶更感興趣,希望把高質量的內容以最適合的方式送到用戶面前。
很顯然,BBC努力的重點在于,他們想要理解這一傳播過程。
目前看來,BBC要做到這一點還有一定難度,除了視頻點擊和一些基本指標外,F(xiàn)acebook并沒有公布任何深入的分析數(shù)據(jù)。
Facebook Live的焦點在于,觀看直播的用戶可以通過評論來完成對話。BBC目前面臨的一個困境就是,如何管理成千上萬條評論。
BBC的直播擁有數(shù)以萬計的用戶,數(shù)量巨大的評論以很快的速度在屏幕上出現(xiàn),而除了基本的評論篩選機制外,并沒有其他的主動調節(jié)工具。盡管BBC擁有自己的評論調節(jié)團隊,但是就互動的效率而言,這還遠遠不夠。
CBC也是直播新聞的老手了,當其獲知Facebook Live消息的時候,便毫不猶豫地投入到了這一新產(chǎn)品中,生產(chǎn)了數(shù)以百計的直播視頻,不斷探索媒體使用Facebook Live和用戶互動的最佳方式:
從直播會議和突發(fā)新聞,到直播與專業(yè)記者、嘉賓和專家的訪談……CBC的網(wǎng)絡新聞主管Brodie Fenlon表示,他們在直播上無懼實驗并且采取了迅速的行動。最佳的直播就是帶給用戶不可復制、獨一無二的新聞體驗,可以提供給用戶關于新聞事件更高層次的背景介紹和事件分析。
對新聞機構來說,通過在Facebook平臺上直播視頻來接觸到龐大的用戶是一個難以抵御的誘惑,但是,這么做對于那些想要給觀眾提供真正價值、降低用戶流失率的新聞機構來說無疑是殺雞取卵。
正如Fenlon所說,每個人都有進行Facebook Live直播的能力,但是新聞機構所能夠提供的是對新聞事件更加深刻豐富的理解以及經(jīng)年的新聞業(yè)從事經(jīng)驗與知識。
他們發(fā)現(xiàn),互動型的直播在用戶中非常受歡迎,互動直播不僅提供給用戶快速接收新聞的簡單方式,更是讓用戶能夠了解新聞故事背后的邏輯,以更加私人的方式和記者互動交流。
CBC使用Facebook Live直播了Prince逝世那天的廣播制作過程,這在擴大報道范圍的同時,也讓用戶了解更多的節(jié)目制作背后的故事。用戶能夠通過多個相機看到廣播秀的主持和節(jié)目,社交媒體團隊也會與用戶在評論中進行實時互動。Fenlon表示,這一實驗將直播和廣播兩種形式結合在一起,創(chuàng)造了全新的體驗。
CBC還將視頻直播的長度控制權部分移交給了觀眾,仔細研究有多少人在觀看視頻、有多少人在評論直播。
CBC在利用這一互動來指明直播的發(fā)展方向。CBC認為這一舉動有助于明示聚焦焦點,使得直播更具有針對性。
CBC在Facebook Live直播上體現(xiàn)出了強烈的探索欲望,使用各種實驗來最優(yōu)化視頻講述方式,這也是媒體在接觸新形式時必走的道路。
圖說:NowThis2016白宮記者協(xié)會晚宴直播
自從NowThis去年關閉了自己的網(wǎng)站后,就開始專注在社交渠道上發(fā)布內容,用戶互動也因此顯著上升。
2016年1月,其每月的視頻瀏覽量達到了一百萬次。這一成功不得不歸功于NowThis的分布化內容戰(zhàn)略。
在發(fā)布內容之前,Nowthis試圖先去理解用戶在不同的平臺上想要看到什么樣的差異化內容,而不是將內容修改后去適應不同的平臺。
看到Facebook Live在用戶互動方面的卓有成效,NowThis自然不會錯過這一良機,在其全部的Facebook頁面(包括NowThis新聞、NowThis選舉和NowThis娛樂)都進行了探索。
NowThis計劃每天發(fā)布三次左右的直播視頻,使用一系列定期節(jié)目比如簡明新聞等來和用戶產(chǎn)生長期的、穩(wěn)定的互動。
NowThis的資深制作人Alyssa Kurtzman表示:“75%以上的直播內容都是已經(jīng)計劃好的,這不僅確保直播的次數(shù),同時對直播內容的準備也有所助益。如果某事具有傳播價值或者新聞發(fā)生時,我們會做即時直播,但是通常我們都會提前數(shù)天或者提前數(shù)周開始計劃:內容一致性是贏得用戶信任的重要手段?!?/span>
在直播中,NowThis尤其強調用戶互動的重要性。Kurtzman稱,因為直播相機的高畫質,有時用戶會在評論中質疑其是否在直播,NowThis就會即時回復來證明直播的真實性。
用戶希望知道自己的聲音被聽到了,當媒體和他們互動或者向用戶提出問題時,用戶會知道他們的聲音已經(jīng)被數(shù)以千計的觀眾聽到了,從而產(chǎn)生滿足感。
同時,用戶也會被具有視覺沖擊力的場景所吸引,這些場景能夠使得直播更具娛樂性。